Сегменты
Краткое содержание
Сегмент – это часть данных (пользователи, события или сессии), соответствующая выбранным критериям. Использование сегментов позволяет выделять конкретную часть аудитории для сравнения и лучше понимать поведение специфических групп пользователей.
AI-сегменты
В статье приведена пошаговая инструкция по созданию сегментов с помощью AI-модели:
- Опишите сегмент своими словами в поле ввода.
- При необходимости скорректируйте изначальный запрос до сохранения отчета.
- Сохраните сегмент, после чего он станет доступен для использования в других отчетах.
Для формирования сегмента модель использует только параметры, предоставленные МТС Аналитикой для Web и App.
Создать сегмент
Сегменты настраиваются в меню Настройки отчета в блоке Сегменты.
Метод расчёта
Сегменты можно строить по данным о пользователях, сессиях или событиям. Доступность методов зависит от выбранного отчета:
- В отчете «Аудитория» доступны методы по сессиям и пользователям.
- В отчете «События» доступны все три метода.
- В отчете «Воронка» расчет производится только по событиям.
Параметры
Сегмент состоит из параметров и их значений (например, название события и его значение). Полный список параметров доступен для App и Web.
Операторы
В тексте вы найдете руководство по решению задачи настройки операторов сегментов.
Дублировать сегмент
Готовый сегмент можно переименовать, очистить, дублировать или удалить через меню ···.
Использовать сохранённый сегмент
Можно создать новый сегмент или добавить ранее сохраненный из раздела «Моя коллекция». Локальное сохранение работает только в отчете «Воронка», где также доступна возможность превращать шаги в сегменты и использовать сегменты из коллекции в качестве шагов. В остальных отчетах новые сегменты автоматически сохраняются в «Мою коллекцию».
Группировка
Можно выбрать до 9 параметров группировки одновременно, чтобы разделить информацию по сегментам по параметрам каждой из групп.
Отличие сегмента от группировки и фильтров
В статье представлена таблица, в которой описаны различия между сегментами (данные по части сессий/пользователей), группировками (разделение всех данных по группам) и фильтрами (фильтрация данных в отчете по показателям).
Пример настройки сегментов
Описан пример настройки отчета «Аудитория» для выделения пользователей, зашедших с Chrome и Safari, с последующей группировкой по месяцу для расчета MAU.
Сегмент – это часть данных, которая соответствует выбранным вами критериям. Это могут быть пользователи, события или сессии. Например, пользователи из Челябинска / пользователи, которые зашли на «Главную» / событие добавления в корзину.
Сегментирование позволяет
- Выделять определенную часть аудитории и сравнивать различные сегменты
- Лучше понять поведение и предпочтения специфических групп пользователей
✨ AI-сегменты
- Опишите сегмент в поле своими словами максимально четко и понятно. Наша AI-модель сделает из него готовый сегмент для отчёта
- Вы можете посмотреть изначальный запрос и скорректировать его. После применения и сохранения отчёта просмотр запроса будет недоступен
- После Сохранения AI-сегмент станет обычным сегменом, и вы сможете использовать его в других отчётах.
Для формирования сегмента модель использует только параметры из таблицы:
- для Web: Предоставляются МТС Аналитикой
- для App: Предоставляются МТС Аналитикой
Создать сегмент
Сегмент создаётся в отчётах — меню Настройки отчёта — блок Сегменты
1. Метод расчёта
Сегменты можно стоить по данным о пользователях, их сессиях или событиям.
| Тип данных | Описание |
|---|---|
| По сессиям | В сегмент сессий попадут события из тех сессий, где хотя бы одно событие соответствует заданным параметрам за выбранный период времени |
| По пользователям | В сегмент пользователей попадут события от тех, кто хотя бы один раз выполнил действие, которое соответствует заданным параметрам за выбранный период времени |
| По событиям | В сегмент событий попадут все события, которые соответствуют заданным параметрам за выбранный период времени |
Доступность методов расчёта в отчётах
В зависимости от выбранного отчёта вам будут доступны разные методы расчёта сегментов:
| Отчёт | По сессиям | По пользователям | По событиям |
|---|---|---|---|
| Аудитория | ✅ | ✅ | — |
| События | ✅ | ✅ | ✅ |
| Воронка | — | — | ✅ |
В отчёте «Воронка» шаги и сегменты рассчитываются только по событиям.
2. Параметры
Сегмент состоит из одного или нескольких параметров и их значений. Это как условия — дайте мне только данные по событиям оплаты корзины. Получается так: Название события (параметр) = oplata-korziny (значение).
3. Операторы
Подробнее про операторы сегменов
4. Дублировать сегмент
Готовый сегмент можно переименовать, очистить, дублировать и удалить по клику на меню сегмента ···
5. Использовать сохранённый сегмент
Вы можете создать новый сегмент или добавить сохранённый ранее из раздела «Моя коллекция».
Локальное сохранение сегментов пока работает только в отчёте «Воронка». В остальных отчётах новые сегменты по-прежнему автоматически сохраняются в «Мою коллекцию».
Чтобы сегмент из воронки стал общим и появился в «Моей коллекции» для переиспользования в других отчётах, сохраните этот шаг как сегмент через меню ··· -> Сохранить как сегмент.
На текущий момент возможность превращать шаги в сегменты и использовать сегменты из коллекции в качестве шагов доступна только в отчёте Воронка.
6. Группировка
Всего можно выбрать 9 параметров группировки одновременно.
Сегменты можно дополнительно разбить на группы. Так, информация по каждому сегменту разделиться по параметрам каждой из групп
Отличие сегмента от группировки и фильтров
| Название | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Сегмент | Данные только по части сессий или пользователей | Хочу увидеть в отчёте только пользователей, которые посетили страницу \main. Поэтому создам такой сегмент |
| Группировка | Разделение всех доступных данных по определенным группам | Хочу узнать, какие страницы посещали пользователи. Поэтому добавлю группировку по «Адресу страницы» |
| Фильтры | Фильтрация данных в отчёте. Можно фильтровать по показателям, в «Группировку» и «Сегмент» добавить показатели пока нельзя | Хочу оставить в отчёте только пользователей, у которых ARPU выше 20000. Поэтому добавлю такой фильтр |
Пример настройки сегментов
Например, ваша задача — в отчёте «Аудитория» выделить 2 сегмента пользователей приложения:
- те, кто зашли с Chrome
- те, кто зашли с Safari
Далее вы хотите сгруппировать эти сегменты по месяцу, чтобы посчитать MAU. Настройка отчёта будет выглядеть так
Вид графика и таблицы с такими настройками
