Воронка
Краткое содержание
Примеры задач для отчёта Воронка Вы сможете визуализировать путь пользователей к целевому действию и выявить «узкие места» на этапах конверсии для оптимизации сценариев и устранения неисправностей.
Выборка Вы научитесь настраивать фильтры данных для точного анализа целевой аудитории, используя расширенные параметры выборки.
Тип воронки Вы сможете выбрать подходящий метод учёта сессий в зависимости от структуры пользовательского пути. Открытая воронка Позволяет учитывать сессии и пользователей вне зависимости от последовательности входа, что полезно, если пользователи могут начинать путь с любого этапа. Закрытая воронка Учитывает только строго заданную последовательность шагов, что необходимо для точного анализа конверсии от первого до последнего действия без учёта повторных прохождений.
Показатели Вы получите доступ к расширенным метрикам для глубокой оценки эффективности каждого этапа.
Скользящее окно Вы сможете ограничить анализ периодом, в течение которого пользователи реально прошли все этапы, что позволяет отсеять неактуальные сессии и получить точные данные за нужный промежуток времени.
Шаги и Группировка Вы сможете задать Шаги — заданную последовательность действий пользователя на сайте, а также использовать Группировка для объединения пользователей в группы по выбранным параметрам. Доступно до трёх параметров группировки одновременно, при этом группировка поддерживается только в открытом типе воронки. Вы сможете изучить данные в нужных разрезах, используя параметры для Web и App.
Таблица отчёта «Воронка» Вы сможете оценить скорость прохождения этапов и выявить задержки в пользовательском пути. Среднее время до шага Этот показатель доступен только для закрытой воронки и позволяет оценить среднее время перехода между последовательными событиями. В таблице отчёта представлены методы расчёта для разных платформ: для сайта используется медиана на основе времени приёма события, а для приложения — медиана на основе времени совершения события. Это поможет вам быстро оценить влияние новых функций на скорость принятия решений пользователями.
Отчёт «Воронка» позволяет анализировать, как пользователь проходит определённый набор шагов на вашем ресурсе.
Примеры задач для отчёта Воронка
- визуализировать шаги пользователей на пути к выполнению целевого действия
- понять, насколько успешно пользователи проходят каждый из этапов и сделать выводы об «узких местах», чтобы устранить неисправности или скорректировать сценарий
Настройка отчёта «Воронка»
Выборка
Тип воронки
- Открытая воронка
- Закрытая воронка
Пользователь может попасть в воронку на любом шаге. Так, сессии или пользователи учитываются вне зависимости от последовательности и порядка вхождения.
Рассмотрим пример с процессом бронирования номера в отеле. Здесь мы видим, что на втором шаге пришло больше пользователей, чем на первом. Многим пользователям не понадоби лось кликать на «Войти» — они уже авторизованы. Так в рамках открытой воронки совсем необязательно, чтобы пользователь начал свой путь с первого шага.
Пользователь может попасть в воронку только на начальном шаге. Cессии и пользователи учитываются только на шагах, которые они прошли в заданном порядке. Если один и тот же пользователь несколько раз за определенный период прошел все шаги, в отчёт попадает только одна последовательность.
В отличие от открытой воронки на графике мы видим, что соблюдается строгая последовательность в соблюдении шагов — успешно забронировали номер только те пользователи, которые авторизовались по клику на «Войти». Другие пользователи не добавлялись на каждом новом шаге.
Показатели
Подробнее про показатели в отчёте
Скользящее окно
Скользящее окно — период, в течение которого пользователи прошли все шаги воронки.
Например, вы сформировали отчёт за месяц, но вам интересны данные только по пользователям, которые в течение этого месяца прошли воронку за 3 дня. Для этого вы добавляете значение 3 в скользящее окно.
Шаги и Группировка
-
Шаги — заданная последовательность действий пользователя на сайте. Например, в шаге может быть указано название события на сайте. Для шагов можно задавать несколько параметров с помощью операторов
-
Группировка — объединение пользователей в группы по выбранным параметрам, чтобы изучить данные в интересных вам разрезах. Группировка есть только в открытой воронке
Описание параметров:
Всего можно выбрать 3 параметра группировки одновременно.
Таблица отчёта «Воронка»
Среднее время до шага
Доступно только для закрытой воронки.
Показывает среднее время между двумя шагам (событиями) в воронке. Например, от шага 1 к шагу 2, от шага 3 к шагу 4 и так далее. Определяет, сколько времени понадобилось пользователям для перехода от одного шага к следующему.
Расчёт:
| Платформа | Значение | Метод |
|---|---|---|
| Cайт | Медиана | Используется параметр «Дата и время события» (дата и время приёма события) |
| Приложение | Медиана | Используется дата и время совершения события, не приёма. Этого параметра нет в отчётах |
Запустили новую фичу в маркетплейсе техники и хотим проверить, как она повлияла на скорость принятия решения. В отчёте — это разница во времени между добавлением смартфона в корзину и выкупа смартфона из корзины.