Работа с отчётами

Краткое содержание

Отчёты продуктовой аналитики

Статья помогает понять, какие типы отчётов доступны в сервисе и для чего они используются:

• Аудитория: позволяет оценить характеристики пользователей и посещаемость (DAU, MAU, WAU).
• События: показывают поведение пользователей на ресурсе.
• Воронка: помогает оценить успешность прохождения этапов и найти «узкие места».
• Когорты: используются для анализа удержания пользователей и эффективности привлечения.
• Путь пользователя: позволяет проанализировать конкретные события, совершаемые посетителями на каждом шаге.

Где найти отчёты

Отчёты находятся в разделе «Поведенческая аналитика».

Создание отчёта

Новый отчёт можно создать, кликнув на поток или на кнопку Создать новый отчёт после сохранения предыдущего.

Сохранение отчёта

Отчёт сохраняется нажатием кнопки Сохранить в Настройке отчёта. Все сохранённые отчёты хранятся в разделе Моя коллекция.

Сохранение отчёта с календарным периодом

В тексте приведена пошаговая инструкция по автоматическому сохранению дат отчёта:

1. Перейти в нужный отчёт.
2. Открыть «Настройку отчёта».
3. Активировать опцию «Сохранять календарный период отчёта».
4. Нажать «Сохранить».

После этого отчёт будет автоматически открываться с заданными датами.

Запрет редактирования отчёта

Статья объясняет, как защитить отчёт от изменений другими пользователями. Запретить или снять запрет может автор отчёта или администратор организации. Другие пользователи смогут дублировать отчёт и работать со своей копией, не влияя на исходную версию.

Как запретить редактирование

В тексте вы найдете руководство по решению задачи блокировки отчёта:

1. Сохранить отчёт (если это еще не сделано).
2. Выбрать пункт Действия > Запретить редактирование.

После этого рядом с названием отчёта появится красный замок, который виден в Моей коллекции и в настройках отчёта.

Как снять запрет

Для разблокировки отчёта необходимо выбрать Действия > Разрешить редактирование.

Важно: Запрет не распространяется на сегменты из Моей коллекции, добавленные в отчёт. Эти сегменты могут быть изменены другими пользователями.

Дублирование отчёта

Отчёт можно дублировать как в разделе «Моя коллекция», так и в настройках самого отчёта.

Общие элементы отчётов

Статья помогает разобраться в настройках отображения данных:

• Отчёты формируются в часовом поясе Москвы, независимо от местоположения пользователя.
• Статистика отображается на графике и в таблице. Настройка осуществляется через кнопку Настроить отчёт.

Отчётный период

Период настраивается под графиком. По умолчанию выбран интервал «7 дней», но можно задать индивидуальный диапазон дат.

День, неделя, месяц

Данные на графике можно агрегировать по дням, неделям или месяцам. По умолчанию выбрано отображение по дням.

Выборка

Информация о настройке выборки доступна по соответствующей ссылке.

Фильтры

Фильтры используются для отображения только нужных данных. Описание фильтров для приложений и веб-ресурсов приведено в документации.

Группировка

Группировка объединяет данные по выбранным параметрам. Можно выбрать до 9 параметров одновременно.

Операторы

Операторы применяются для настройки условий в сегментах. Доступность оператора зависит от типа параметра (числовой или текстовый). В статье приведена таблица с описанием доступных операторов:

• Сравнение значений: Меньше (<), Меньше или равно (≤), Больше (>), Больше или равно (≥), Равно (=), Не равно (≠).
• Текстовые операции: Регулярное выражение ((.*)), Содержит (⊃), Не содержит (⊃̷), Начинается на (ӏ→), Заканчивается на (→ӏ).
• Диапазон: В интервале (←→).

Важно: Значения параметров должны вводиться строго в соответствии с системой. Если данные не отображаются, рекомендуется сначала добавить параметр в Группировку, чтобы увидеть корректные значения, а затем скопировать их в сегмент.

Как получить данные и доступ, чтобы сформировать отчёт

Статья описывает действия в зависимости от статуса установки SDK:

• Если SDK установлен: необходимо обратиться к пользователю с разрешением на управление потоком или группой потоков.
• Если SDK не установлен: требуется установить SDK, разметить ресурс через МТС Тег и создать первый поток данных. По вопросам можно обратиться на почту analytics.support@mts.ru.

Отчёты продуктовой аналитики

Название	Что позволяет оценить	Узнать больше
Аудитория	Характеристики пользователей и посещаемость: DAU, MAU, WAU	Про Аудиторию
События	Поведение пользователей на ресурсе	Про События
Воронка	Насколько успешно пользователи проходят каждый из этапов и сделать выводы об «узких местах»	Про Воронку
Когорты	Удержание пользователей и эффективность привлечения	Про Когорты
Путь пользователя	Какие конкретно события посетители совершают на каждом шаге и проанализировать их пути	Про Путь пользователя

Где найти отчёты

В разделе «Поведенческая аналитика»

Создание отчёта

Новый отчёт создаётся по клику на поток или по клику на Создать новый отчёт после сохранения отчёта

Сохранение отчёта

Отчёт сохраняется по клику на Сохранить в Настройке отчёта. Сохранённые отчёты размещены в разделе Моя коллекция.

Подробнее про «Мою коллекцию»

Сохранение отчёта с календарным периодом

1. Перейдите в отчёт.
2. Откройте «Настройку отчёта».
3. Поставьте галочку на «Сохранять календарный период отчёта».
4. Кликните «Сохранить» отчёт.

Готово, теперь сохранённый отчёт будет автоматически открываться с нужными датами. Все сохранённый отчёты лежат в «Моей коллекции».

Запрет редактирования отчёта

Если не хотите, чтобы другие пользователи меняли отчёт, запретите редактирование. Включить и снять запрет могут автор отчёта и администратор организации.

Запретить редактирование можно только в сохранённом отчёте.

Другие пользователи по-прежнему смогут дублировать отчёт и менять свою копию. Исходный отчёт при этом не изменится.

Как запретить редактирование

1. Сохраните отчёт, если ещё не сделали этого.
2. Выберите Действия > Запретить редактирование.

Готово, теперь отчёт защищён от изменений. Рядом с его названием появится красный замок. Замок видно:

• в Моей коллекции;
• в настройках отчёта — они открываются по кнопке Настроить отчёт.

Как снять запрет

Выберите Действия > Разрешить редактирование. После этого отчёт снова можно изменить.

Важно

Запрет не действует на сегменты из Моей коллекции, которые добавлены в отчёт. Такие сегменты хранятся в коллекции, поэтому другие пользователи могут их изменить.

Дублирование отчёта

Отчёт можно дублировать как в разделе «Моя коллекция», так и в настройках самого отчёта.

Общие элементы отчётов

Часовой пояс

Отчёты формируются в часовом поясе Москвы. Например, даже если вы открываете отчёт в Токио, то увидите статистику по московскому времени, без смещения.

В отчётах Аналитики статистика отображается на графике и в таблице. Отчёт настраивается по клику на Настроить отчёт

Отчётный период

Настраивается под графиком и указывает на Календарный период, за который будет сформирован отчёт. По умолчанию выбрано «7 дней», можно задать индивидуальный интервал дат

День, неделя, месяц

Данные на графике можно агрегировать по дням, неделям и месяцам. По умолчанию выбрано значение «дни»

Выборка

Подробнее про выборку

Фильтры

Используйте их, чтобы оставить в отчёте только нужные вам данные. Описание фильтров: app / web.

Группировка

Группировка — объединение данных в группы по выбранным параметрам: web или app.

Важно

Всего можно выбрать 9 параметров группировки одновременно.

Операторы

Операторы используются для настройки условий (параметров) в сегментах

Формат значений

В значении некоторых параметров могут ожидаться только числа или только буквы, поэтому не все операторы доступны для любого параметра.

Оператор	Символ	Описание	Пример	Ограничение
Меньше	<	Меньше заданного значения	Длительность сессии < 2	Значения нельзя перечислить через запятую
Меньше или равно	≤	Меньше или равно заданному значению	Ценность события ≤ 20000	Значения нельзя перечислить через запятую
Больше	>	Больше заданного значения	Номер события > 250	Значения нельзя перечислить через запятую
Больше или равно	≥	Больше или равно заданному значению	Версия операционной системы ≥ 18	Значения нельзя перечислить через запятую
Равно	=	Равно заданному значению	UTM Campaign = Reklama	Значения можно указывать в любом регистре и перечислить через запятую. Перечислять можно и буквенные, и числовые значения
Не равно	≠	Не равно заданному значению	UTM Medium ≠ tg	Значения можно указывать в любом регистре и перечислить через запятую. Перечислять можно и буквенные, и числовые значения
Регулярное выражение	(.*)	МТС Аналитика поддерживает синтаксис регулярных выражений RE2, по ссылке указаны примеры	Хост входа (.*) .mts.ru
Содержит	⊃	Содержит заданное значение	Адрес страницы ⊃ catalog	Значения можно указывать в любом регистре и перечислить через запятую
Не содержит	⊃̷	Не содержит заданное значение	UTM source ⊃̷ youtube	Значения можно указывать в любом регистре и перечислить через запятую
Начинается на	ӏ→	Начинается на заданное значение	Код региона ӏ→ «BEL»	Значения можно указывать в любом регистре и перечислить через запятую
Заканчивается на	→ӏ	Заканчивается на заданное значение	Идентификатор потока →ӏ eej6	Значения можно указывать в любом регистре и перечислить через запятую
В интервале	←→	Значение находится в заданном интервале	192.168.0.0-192.168.255.255	Значение указывается в формате диапазона чисел (обычно — IP-адресов)

Частая ошибка

«Ввожу значение параметра в сегменте, но в отчёте данные не появляются»

Написание значений некоторых параметров строго определено в системе. Если в сегменте добавляете «Название региона» = «Москва», МТС Аналитика покажет данные. Но если ввести «Мск», система не определит соответствие и покажет в отчёте 0 пользователей. Это случилось, потому что вписали «Мск», а не «Москва».

«Как понять, какое значение добавить?»

Лайфхак: сначала добавьте нужный параметр в Группировку, посмотрите какие значения появились в отчёте. Выберите нужное значение, скопируйте и добавьте его в сегмент.

Как получить данные и доступ, чтобы сформировать отчёт

Установлен SDK МТС Аналитики

Для доступа к потоку данных, по которому нужно сформировать отчёт, обратитесь к пользователю с разрешением на управление потоком или группой потоков.

Больше про разрешения

Не установлен SDK МТС Аналитики

Для отправки данных в Аналитику нужно установить SDK Аналитики, разметить ресурс через МТС Тег, создать и запустить первый поток данных. Подробная инструкция по шагам — С чего начать работу в МТС Аналитике.

По возникающим вопросам обращайтесь на почту analytics.support@mts.ru